Addetto al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari
Anche: Addetta al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari, Addetto al servizio passeggeri, Specialista tecnica commerciale, Specialista tecnico commerciale, Addetta al servizio passeggeri
Cosa fa chi lavora come Addetto al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari?
Gli addetti al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari dedicano tempo a tali clienti, rispondono alle loro domande e reagiscono in modo rapido e sicuro a situazioni impreviste. Forniscono informazioni, assistenza alla mobilità e sicurezza nelle stazioni. Offrono dati precisi e aggiornati sull’orario di arrivo e partenza dei treni e sui collegamenti ferroviari e aiutano i clienti a pianificare i loro viaggi.
Che preparazione serve per lavorare come Addetto al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari?
Diploma o qualifica professionale; molto si impara lavorando.
Competenze essenziali:
- comunicare con il reparto assistenza clienti
- occuparsi degli effetti personali del passeggero
- tenersi professionalmente aggiornati
- individuare i desideri del cliente
- scrivere relazioni connesse al lavoro
- garantire la soddisfazione del cliente
- percorsi del treno
- interpretare la comunicazione non verbale del cliente
- sforzarsi di fornire un servizio clienti di alta qualità
- fornire servizi in modo ineccepibile
- convincere in merito alle merci da vendere
- agire da portavoce di una società
- applicare le strategie di marketing
- fornire le informazioni ai passeggeri
- rispettare gli standard di prelievo
Dove si lavora come Addetto al servizio informazioni e assistenza clienti ferroviari in Lombardia?
231 attività sulla mappa della Lombardia.
- Milano: 53
- Brescia: 50
- Varese: 46
- Como: 27
- Lecco: 16
- Bergamo: 14
- Pavia: 7
- Monza e Brianza: 7
- Mantova: 4
- Cremona: 3
- Sondrio: 2
- Lodi: 2
Settori: Trasporti e logistica.
Quali corsi ITS in Lombardia portano a questo lavoro?
Tra i corsi ITS Academy della Lombardia che conosciamo, nessuno porta direttamente a questo lavoro.
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Fonti: ESCO v1.2.1 (Commissione europea), O*NET, OpenStreetMap, ITS Academy della Regione Lombardia. Dati aggiornati al 04/11/2026.
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