Steward di terra

Anche: Hostess di terra, Addetto allo scalo aeroportuale, Addetto all'imbarco, Addetto al check-in, Addetta all'imbarco, Addetta allo scalo aeroportuale

Cosa fa chi lavora come Steward di terra?

Gli steward e le hostess di terra assistono i passeggeri ferroviari prima della salita a bordo treno. Effettuano l’accettazione dei passeggeri e svolgono mansioni legate al servizio clienti, come la prenotazione dei biglietti ferroviari e l’assistenza ai passeggeri nella richiesta di rimborsi in caso di ritardi o cancellazioni.

Che preparazione serve per lavorare come Steward di terra?

Diploma o qualifica professionale; molto si impara lavorando.

Competenze essenziali:

• effettuare l’accettazione dei passeggeri
• occuparsi dell’assistenza clienti
• diritto in materia di trasporto aereo
• tollerare lo stress
• gestire l’esperienza dei clienti
• comportamento dei viaggiatori aerei
• effettuare l’accettazione del bagaglio
• comunicare con i clienti

Dove si lavora come Steward di terra in Lombardia?

231 attività sulla mappa della Lombardia.

• Milano: 53
• Brescia: 50
• Varese: 46
• Como: 27
• Lecco: 16
• Bergamo: 14
• Pavia: 7
• Monza e Brianza: 7
• Mantova: 4
• Cremona: 3
• Sondrio: 2
• Lodi: 2

Settori: Trasporti e logistica.

Quali corsi ITS in Lombardia portano a questo lavoro?

Tra i corsi ITS Academy della Lombardia che conosciamo, nessuno porta direttamente a questo lavoro.

Lavori simili

• Addetto alla biglietteria ferroviaria
• Operatore di agenzia di viaggio
• Rappresentante del tour operator
• Addetto alla vendita dei biglietti
• Consulente di viaggio
• Accompagnatore turistico

Fonti: ESCO v1.2.1 (Commissione europea), O*NET, OpenStreetMap, ITS Academy della Regione Lombardia. Dati aggiornati al 04/11/2026.