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Addetto alla biglietteria ferroviaria

Anche: Addetta alla biglietteria ferroviaria, Bigliettaio di stazione ferroviaria, Bigliettaia di stazione ferroviaria

Cosa fa chi lavora come Addetto alla biglietteria ferroviaria?

Gli addetti alla biglietteria ferroviaria forniscono un servizio ai clienti che si recano al banco biglietteria. Forniscono informazioni e gestiscono le prenotazioni, le vendite e i rimborsi dei biglietti. Svolgono anche mansioni amministrative, come il mantenimento del bilancio giornaliero delle vendite di biglietti. Trattano le richieste di prenotazione dei posti a sedere ed esaminano i grafici relativi a ciascuna carrozza per verificare lo spazio disponibile sul treno specificato.

Che preparazione serve per lavorare come Addetto alla biglietteria ferroviaria?

Diploma o qualifica professionale; molto si impara lavorando.

Competenze essenziali:

  • aggiornare i messaggi sui display
  • adattare lo stile di comunicazione al destinatario
  • reagire con calma in situazioni di stress
  • vendere i biglietti del treno
  • utilizzare il linguaggio positivo
  • comunicare con i clienti
  • gestire il fondo per le piccole spese
  • essere pienamente cosciente di tutti gli aspetti legati alla sicurezza
  • gamma di prodotti delle imprese ferroviarie
  • eseguire calcoli numerici
  • elaborare i moduli d’ordine con le informazioni del cliente
  • comunicare con i passeggeri in modo chiaro
  • utilizzare canali di comunicazione diversi
  • gestire i clienti difficili
  • aree geografiche

Dove si lavora come Addetto alla biglietteria ferroviaria in Lombardia?

231 attività sulla mappa della Lombardia.

  • Milano: 53
  • Brescia: 50
  • Varese: 46
  • Como: 27
  • Lecco: 16
  • Bergamo: 14
  • Pavia: 7
  • Monza e Brianza: 7
  • Mantova: 4
  • Cremona: 3
  • Sondrio: 2
  • Lodi: 2

Settori: Trasporti e logistica.

Quali corsi ITS in Lombardia portano a questo lavoro?

Tra i corsi ITS Academy della Lombardia che conosciamo, nessuno porta direttamente a questo lavoro.

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Fonti: ESCO v1.2.1 (Commissione europea), O*NET, OpenStreetMap, ITS Academy della Regione Lombardia. Dati aggiornati al 04/11/2026.

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