Assistente virtuale
Anche: Addetta all'assistenza clienti online, Addetta al customer care online, Operatore di chat in tempo reale, Assistente live chat, Operatore chat, Operatore di chat online
Cosa fa chi lavora come Assistente virtuale?
Gli assistenti virtuali trattano risposte e richieste dei clienti di ogni tipo attraverso piattaforme su siti web e servizi di assistenza online in tempo reale. Sono disponibili a fornire servizi attraverso piattaforme di chat e sono in grado di evadere le richieste dei clienti mediante una semplice comunicazione scritta.
Che preparazione serve per lavorare come Assistente virtuale?
Diploma o qualifica professionale; molto si impara lavorando.
Competenze essenziali:
- caratteristiche dei servizi
- gestire le attività in modo indipendente
- mantenere un registro delle attività
- garantire la soddisfazione del cliente
- elaborare i dati
- discernere una comunicazione scritta
- riservatezza delle informazioni
- utilizzare le chat in Internet
- svolgere più attività contemporaneamente
- lavorare con i servizi elettronici a disposizione dei clienti
- digitare rapidamente
- creare soluzioni a problemi
- convincere i clienti con alternative
- adattarsi alle situazioni mutevoli
- avere conoscenze informatiche
Dove si lavora come Assistente virtuale in Lombardia?
219 attività sulla mappa della Lombardia.
- Milano: 124
- Monza e Brianza: 22
- Varese: 18
- Bergamo: 12
- Brescia: 12
- Pavia: 10
- Cremona: 8
- Como: 4
- Lecco: 3
- Sondrio: 3
- Mantova: 2
- Lodi: 1
Settori: Servizi alle imprese.
Quali corsi ITS in Lombardia portano a questo lavoro?
- Customer management · Fondazione Istituto Tecnico Superiore per le Nuove Tecnologie per il Made in Italy – Jobsacademy, San Paolo d'Argon
- Customer management · Fondazione Istituto Tecnico Superiore per le Nuove Tecnologie per il Made in Italy – Jobsacademy, Milano
Lavori simili
Fonti: ESCO v1.2.1 (Commissione europea), O*NET, OpenStreetMap, ITS Academy della Regione Lombardia. Dati aggiornati al 04/11/2026.
NexHR è un progetto di NexNow, Lombardia.