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Rappresentante del servizio clienti

Anche: Responsabile del customer service, Addetto allo sportello informagiovani, Addetta all'assistenza agli utenti, Addetto all'assistenza agli utenti, Rappresentante del servizio clientela, Addetta al customer service

Cosa fa chi lavora come Rappresentante del servizio clienti?

I rappresentanti del servizio clienti trattano i reclami e si adoperano per mantenere un buon rapporto generale tra l’organizzazione e i suoi clienti. Gestiscono i dati relativi alla soddisfazione dei clienti con relative segnalazioni.

Che preparazione serve per lavorare come Rappresentante del servizio clienti?

Diploma o qualifica professionale; molto si impara lavorando.

Competenze essenziali:

  • prestare servizi postvendita
  • controllare le spese
  • trattare i rimborsi
  • garantire la soddisfazione del cliente
  • elaborare i moduli d’ordine con le informazioni del cliente
  • determinare il prezzo del servizio assistenza clienti
  • stabilire la priorità dei compiti
  • tenere un archivio dell’interazione con il cliente
  • analizzare i problemi e trovare soluzioni
  • elaborare i dati
  • eseguire la procedura di attivazione dei successivi livelli
  • svolgere più attività contemporaneamente
  • servizio clienti
  • elaborare gli ordini dei clienti
  • garantire che il cliente sia sempre il centro d’interesse

Dove si lavora come Rappresentante del servizio clienti in Lombardia?

219 attività sulla mappa della Lombardia.

  • Milano: 124
  • Monza e Brianza: 22
  • Varese: 18
  • Bergamo: 12
  • Brescia: 12
  • Pavia: 10
  • Cremona: 8
  • Como: 4
  • Lecco: 3
  • Sondrio: 3
  • Mantova: 2
  • Lodi: 1

Settori: Servizi alle imprese.

Quali corsi ITS in Lombardia portano a questo lavoro?

  • Sport management · Istituto Tecnico Superiore per le Nuove Tecnologie per il Made in Italy - Jobs Factory, Milano
  • Customer management · Fondazione Istituto Tecnico Superiore per le Nuove Tecnologie per il Made in Italy – Jobsacademy, San Paolo d'Argon
  • Customer management · Fondazione Istituto Tecnico Superiore per le Nuove Tecnologie per il Made in Italy – Jobsacademy, Milano
  • Sport manager · Fondazione ITS Academy of Management for Made in Italy (AMMI), Milano
  • Sport manager · Fondazione ITS Academy of Management for Made in Italy (AMMI), Monza

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    Fonti: ESCO v1.2.1 (Commissione europea), O*NET, OpenStreetMap, ITS Academy della Regione Lombardia. Dati aggiornati al 04/11/2026.

    NexHR è un progetto di , Lombardia.