Operatore di call center

Anche: Operatrice di call center, Operatrice di call center inbound, Operatore di call center inbound, Agente di call center, Operatrice di telemarketing outbound, Consulente del servizio clienti

Cosa fa chi lavora come Operatore di call center?

Gli operatori di call center gestiscono le chiamate in entrata o in uscita per una determinata società. Contattano i clienti esistenti e potenziali per promuovere beni e servizi. Inoltre effettuano vendite e organizzano incontri relativi a queste ultime.

Che preparazione serve per lavorare come Operatore di call center?

Diploma o qualifica professionale; molto si impara lavorando.

Competenze essenziali:

• tollerare lo stress
• dimostrare fiducia
• garantire la soddisfazione del cliente
• adattarsi alle situazioni mutevoli
• caratteristiche dei prodotti
• parlare lingue diverse
• pagamenti tramite carta di credito
• gestire le attività in modo indipendente
• elaborare i dati
• creare soluzioni a problemi
• comunicare tramite telefono
• caratteristiche dei servizi
• presentare report
• avere conoscenze informatiche
• svolgere più attività contemporaneamente

Dove si lavora come Operatore di call center in Lombardia?

219 attività sulla mappa della Lombardia.

• Milano: 124
• Monza e Brianza: 22
• Varese: 18
• Bergamo: 12
• Brescia: 12
• Pavia: 10
• Cremona: 8
• Como: 4
• Lecco: 3
• Sondrio: 3
• Mantova: 2
• Lodi: 1

Settori: Servizi alle imprese.

Quali corsi ITS in Lombardia portano a questo lavoro?

Tra i corsi ITS Academy della Lombardia che conosciamo, nessuno porta direttamente a questo lavoro.

Lavori simili

Fonti: ESCO v1.2.1 (Commissione europea), O*NET, OpenStreetMap, ITS Academy della Regione Lombardia. Dati aggiornati al 04/11/2026.