Addetto alla reception
Anche: Addetta alla reception, Receptionist, Addetta ai servizi di accoglienza, Addetto ai servizi di accoglienza
Cosa fa chi lavora come Addetto alla reception?
Gli addetti alla reception offrono un primo punto di contatto e assistenza agli ospiti di una struttura alberghiera. Hanno anche il compito di prendere le prenotazioni, eseguire i pagamenti e fornire informazioni.
Che preparazione serve per lavorare come Addetto alla reception?
Diploma o qualifica professionale; molto si impara lavorando.
Competenze essenziali:
- gestire le lamentele dei clienti
- accogliere gli ospiti
- elaborare le prenotazioni
- conservare i dati dei clienti
- attuare strategie di vendita
- individuare i desideri del cliente
- occuparsi dell’assistenza clienti
- rigovernare l’area di servizio
- assistere i clienti con esigenze particolari
- gestire le partenze degli ospiti
- fornire informazioni turistiche
- rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare
- gestire gli attivi nelle strutture ricettive
- applicare le strategie di marketing
- tenere rapporti con i clienti
Dove si lavora come Addetto alla reception in Lombardia?
4.187 attività sulla mappa della Lombardia.
- Brescia: 956
- Milano: 823
- Sondrio: 594
- Como: 451
- Bergamo: 429
- Varese: 298
- Lecco: 219
- Pavia: 139
- Mantova: 129
- Monza e Brianza: 72
- Cremona: 51
- Lodi: 26
Settori: Hotel e ristoranti.
Quali corsi ITS in Lombardia portano a questo lavoro?
Tra i corsi ITS Academy della Lombardia che conosciamo, nessuno porta direttamente a questo lavoro.
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Fonti: ESCO v1.2.1 (Commissione europea), O*NET, OpenStreetMap, ITS Academy della Regione Lombardia. Dati aggiornati al 04/11/2026.
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